FAQ

Questions fréquentes

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À propos de la plateforme

Quelle est la différence entre un quiz et un sondage ?

Quiz — mode synchrone en temps réel : tous répondent simultanément avec minuterie, points et classement.
Sondage — asynchrone, sans minuterie, pour la collecte de retours. Les deux modes sont disponibles dans tous les plans.

Quels types de questions sont supportés ?

Choix unique, choix multiple, Vrai/Faux, réponse texte ouverte, questions avec images. Limite de temps et points configurables par question.

Les participants ont-ils besoin d'un compte ?

Non. Participation via lien ou QR code sans inscription. Seul l'organisateur a besoin d'un compte.

Combien de participants simultanément ?

Gratuit jusqu'à 30, Basique jusqu'à 100, Entreprise/Intégration illimité. Sondages sans limite dans tous les plans. Testé K6.

Apprentissage & éducation

La plateforme convient-elle aux cours scolaires ?

Oui. Les élèves participent par smartphone sans inscription. Interface en ukrainien, anglais, allemand et français. Plan gratuit jusqu'à 30 participants.

Puis-je collecter les retours des parents ou élèves ?

Oui. Sondages asynchrones accessibles via lien. Option de réponses anonymes. Résultats agrégés automatiquement.

Questions techniques

Quelles langues sont supportées ?

Localisation complète : ukrainien, anglais, allemand, français. Détection automatique ou sélection manuelle.

Que se passe-t-il si un participant perd sa connexion ?

Session sauvegardée sur le serveur. Rechargement → retour automatique. Aucun impact sur les autres sessions.

Puis-je intégrer Quiz Arena dans ma plateforme ?

Oui, plan Intégration. Iframe en une ligne. JWT auth, white-label et Postmessage API supportés.

Y a-t-il une intégration CRM/LMS ?

Oui, webhooks dans le plan Intégration. Événements JSON en temps réel : démarrage, réponses, fin, résultats.

Données & confidentialité

Puis-je collecter des réponses anonymes ?

Oui, pour les sondages. Non disponible pour les quiz en direct — le classement nécessite une identification.

Abonnement & facturation

Comment modifier ou annuler mon abonnement ?

En libre-service dans Paramètres → Abonnement. Prorata au changement de plan. Remboursement du solde restant à l'annulation.