FAQ

Часті запитання

Не знайшли відповідь? Напишіть нам — відповімо протягом дня.

Про платформу

Чим квіз відрізняється від опитування?

Квіз — синхронний режим у реальному часі: всі проходять питання одночасно, є таймер, бали і живий лідерборд.
Опитування — асинхронний режим у власному темпі: без таймера, для збору зворотного зв'язку. Обидва режими доступні на всіх планах.

Які типи питань підтримуються?

Одиночний вибір, множинний вибір, «Правда/Хибно», відкрита текстова відповідь, питання із зображеннями. Для кожного питання — свій ліміт часу і кількість балів.

Чи потрібен акаунт для участі у квізі або опитуванні?

Ні. Учасники приєднуються за посиланням або QR-кодом через браузер — без реєстрації. Акаунт потрібен лише організатору.

Скільки учасників можуть брати участь одночасно?

Безкоштовний — до 30 на квіз. Базовий — до 100. Корпоративний та Інтеграція — необмежено. Для опитувань — без обмежень на всіх планах. Протестовано на тисячах підключень (K6).

Навчання та освіта

Чи підходить платформа для шкільних уроків?

Так. Учні приєднуються зі своїх телефонів без реєстрації. Інтерфейс доступний українською. Безкоштовний план — до 30 учасників, що підходить для більшості класів.

Чи можна збирати зворотний зв'язок від батьків або учнів?

Так. Опитування — асинхронні, доступні за посиланням у зручний час. Доступна опція анонімних відповідей. Результати зібрані автоматично.

Технічні питання

Які мови підтримує платформа?

Повна локалізація на чотири мови: українська, англійська, німецька, французька. Мова визначається автоматично або обирається вручну.

Що відбудеться, якщо учасник втратить з'єднання?

Сесія зберігається на сервері. Учасник перезавантажує сторінку і автоматично повертається туди, де зупинився. Збій в одній сесії не впливає на інші.

Чи можна вбудувати Quiz Arena у свою платформу?

Так, на плані «Інтеграція». Квіз або опитування вбудовується через HTML iframe. JWT — учасники залишаються в контексті вашого продукту. White-label і Postmessage API.

Чи є інтеграція з CRM або LMS?

Так, на плані «Інтеграція» доступні вебхуки. Платформа надсилає події в JSON: старт, відповіді, завершення, результати опитувань.

Збір даних та конфіденційність

Чи можна зібрати анонімні відповіді?

Так, для опитувань доступна опція анонімності. Для live-квізів анонімний режим недоступний — лідерборд потребує ідентифікації.

Підписка та оплата

Як змінити або скасувати план підписки?

В розділі «Налаштування → Підписка». При переході — пропорційне повернення і негайна активація нового плану. При скасуванні — повернення залишку.